Theo Bộ Giao thông vận tải, Uber là một công ty công nghệ và do đó không thuộc quyền quản lý của nó. Tuy nhiên, do hoạt động của công ty liên quan đến kinh doanh vận tải, Bộ Giao thông vận tải yêu cầu Uber ký hợp đồng với các đơn vị kinh doanh vận tải đủ điều kiện để cung cấp dịch vụ. Xử lý biển số xe, xe cộ, lao động … theo quy định, đặc biệt là của bộ phận kinh doanh vận tải.
Sử dụng phần mềm Uber để kiểm tra đường bộ tại Thành phố Hồ Chí Minh. Ảnh: Hữu Công
Để đảm bảo UBER và các đơn vị hoạt động theo quy định, Bộ Giao thông vận tải đã yêu cầu Bộ Giao thông vận tải Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh tiến hành kiểm tra, kiểm tra thường xuyên. Các đơn vị vận tải, phương tiện và tài xế sử dụng phần mềm Uber để cung cấp dịch vụ vận chuyển và xử lý các vi phạm (nếu có).
Lần cuối cùng phần mềm Uber được sử dụng cho các hoạt động dịch vụ vận tải đã gây ra tranh cãi lớn về tính hợp pháp. Hiệp hội Vận tải Hà Nội và Hiệp hội Taxi Hồ Chí Minh đã ra văn bản yêu cầu Bộ Giao thông vận tải đình chỉ hoạt động của taxi Uber do lo ngại về cạnh tranh không lành mạnh với taxi truyền thống. -Theo Hiệp hội Giao thông vận tải Hà Nội, tại các thành phố lớn như Thành phố Hồ Chí Minh và Hà Nội, vì không được phép xây dựng cơ sở hạ tầng, các cơ quan nhà nước sẽ không phát triển thêm taxi. Sự phát triển kinh doanh taxi của Uber sẽ ít nhiều ảnh hưởng đến trật tự giao thông đô thị. Thật vậy, nếu xảy ra sự cố, tài xế không được giám sát, hoạt động không được chuẩn hóa và đào tạo thiếu, quyền của khách hàng khi sử dụng dịch vụ không thể được đảm bảo.
Uber là một loại dịch vụ taxi mới với tiện ích: Chỉ bằng cách cài đặt ứng dụng Uber trên điện thoại thông minh, bạn mới có thể thiết lập kết nối giữa những người cần đi du lịch và đi taxi. Hành khách chỉ cần sử dụng ứng dụng Uber để đăng ký du lịch và hệ thống sẽ tự động liên hệ với chủ sở hữu. Hệ thống sau đó sẽ hiển thị thông báo về chi phí đi lại, thông tin cơ bản về chiếc xe được tái chế. Nếu khách hàng đồng ý đi du lịch, chi phí sẽ được trả bằng Visa, MasterCard.