Liên quan đến việc Bộ Hàng không phủ nhận rằng nó sẽ được phân loại với trang web Sleepinginairports của sân bay Tân Sơn Nhất và Nội Bài trong mười sân bay tồi tệ nhất châu Á, Bộ trưởng Bộ Giao thông Vận tải Đinh La Thang tuyên bố rằng Cục Thông tin vô tuyến điện chưa yêu cầu trả lời ngay lập tức. . Nên được phân loại như vậy, Bộ Thương mại Hoa Kỳ phải tiến hành đánh giá tại sân bay, và sau đó phản công.
“Tôi trực tiếp chỉ trích ông Tang (ông Lai Xuan Khánh, Bộ trưởng Bộ Hàng không). Mục tiêu là: Tôi là một công dân và một hành khách kiểm tra và không liên quan gì đến mạng lưới chính thức”, Bộ trưởng Tang nói.
Nhiều hành khách phàn nàn rằng các thủ tục tại sân bay Nội Bài và sân bay Tân Sơn Nhất khá chậm. Ảnh: Hữu Công .– Ông Thắng nói rằng ông chưa rời đi và chưa sử dụng tất cả các dịch vụ của sân bay châu Á, nên rất khó so sánh. Nhưng sân bay Nội Bài và sân bay Tân Sơn Nhất thì quá đông. Nhiều hành khách chờ kết nối không có ghế nghỉ. Dịch vụ kém, dịch vụ kém. -Minister Tang không quan tâm đến việc phân loại các trang web tổ chức cá nhân, nhưng chú ý đến ý kiến của hành khách. Theo ông, hành khách đi máy bay, đến sân bay và sử dụng dịch vụ sân bay nên đánh giá tính khách quan của họ. Rõ ràng, cơ sở hạ tầng và dịch vụ ở Nội Bài và Johor Bahru còn kém, sân bay và sân bay là các sở giao thông, vì vậy ngành phải chịu trách nhiệm.
Bộ phận hàng không phải dần dần xem xét các kế hoạch tốt và xấu để khắc phục chúng, trong đó phải sửa chữa các vấn đề không tồn tại. Thái độ và hành vi của hành khách.
Thời gian tới, ngành vận tải sẽ tiếp tục khắc phục những điểm yếu của sân bay và cải thiện chất lượng dịch vụ tại đây. Thay vì “làm ơn bốn người” và “luôn luôn bốn người” (xin chào, xin lỗi, cảm ơn, luôn mỉm cười, luôn giúp đỡ, luôn ngọt ngào, luôn hiểu), để “phục vụ hành khách”
sau Hai sân bay ở Việt Nam đã được liệt kê là một trong mười sân bay tồi tệ nhất châu Á. Bộ Hàng không Hoa Kỳ đã đưa ra một văn bản phản đối rằng trang web nói trên không phải là từ một tổ chức chuyên nghiệp cho các dịch vụ đánh giá. Kết quả bỏ phiếu không phản ánh đầy đủ tiến độ của Việt Nam. Chất lượng dịch vụ của đảo Pai và sân bay Tân Sơn Nhất trong giai đoạn vừa qua.