Trung tâm có nhiều bộ phận tham gia như Cảng vụ hàng không miền Bắc, Hãng hàng không quốc gia, công ty xử lý mặt đất và bộ phận sân bay; từ ngày 1 tháng 1 đến ngày 31 tháng 3 năm 2020, trong ba giờ cao điểm 9: 15-11: 15, Hoạt động từ 2: 00-16: 00 và 8: 00-22: 00.
Sau ngày 1 tháng 4 năm 2020, hoạt động giám sát hình ảnh được trang bị hệ thống camera truyền hình mạch kín và thiết bị giám sát sẽ tiếp tục triển khai hoạt động.
Đây là lần đầu tiên Cảng hàng không quốc tế Nội Bài thành lập trung tâm điều hành. Các quan chức sân bay cho biết nhiều bộ phận khác nhau sẽ làm việc cùng nhau để đưa ra quyết định chính xác hơn, nhanh hơn và tối ưu hóa việc kiểm soát chuyến bay. Ông thông báo sẽ thực hiện hoạt động bay tại Sân bay Nội Bài. Ảnh: Anh Duy .— Bãi đỗ, cửa ra máy bay, quầy làm thủ tục, đảo hành lý đối với phương tiện mặt đất và điều kiện cơ sở hạ tầng, khu vực bay, dị vật, chim hoang dã. -Theo khuyến nghị của Tổ chức Hàng không Dân dụng Quốc tế (ICAO), các sân bay vận chuyển 20 triệu lượt khách / năm và bay từ 100.000 khách / năm trở lên cần ra quyết định tại sân bay và thành lập trung tâm điều phối hoạt động AOCC dưới sự điều phối của các cơ quan liên quan. – Năm 2019, lượng khách thông qua Cảng hàng không quốc tế Nội Bài đạt 29 triệu lượt, với 190.000 chuyến bay.