Theo thông báo của Vietnam Airlines ngày 19/9, được Cục Kiểm soát Không lưu Melbourne thông báo rằng chiếc Boeing 787 không thể hạ cánh chính xác, phi hành đoàn đã cho phép máy bay lên cao và sau đó thực hiện tiếp cận an toàn lần thứ hai. Rõ ràng, đại diện của Vietnam Airlines tại Australia đã cung cấp thông tin cho Ban An toàn Vận tải Australia (ATSB) và các bộ phận liên quan của sân bay Melbourne để điều tra nguyên nhân vụ tai nạn. — Cục trưởng Cục Hàng không Việt Nam Đinh Việt Thắng cho biết, theo quy trình này, phi công phải hạ máy bay xuống độ cao nhất định trên mặt đất. Nếu nó không thấp hơn, hệ thống cảnh báo máy bay sẽ cảnh báo phi công. Tuy nhiên, khi chiếc VN-A870 hạ cánh, Cơ quan Vận tải Hàng không Australia phát hiện phi công hạ cánh không đúng thời điểm và ngay lập tức đưa ra cảnh báo.
Cuối năm 2016, hãng nhận một chiếc Boeing 787 của Vietnam Airlines Boeing. – Duẩn tiền vay