Ông Đoàn Duy Hoạch, Phó tổng giám đốc Đường sắt Việt Nam cho biết, sáng 17/11, Đường sắt Việt Nam đã công bố kế hoạch bán vé tàu Tết Nguyên đán từ ngày 1/12 và bán vé tàu điện tử Bắc Nam từ ngày 21/11. Công ty cho biết, hệ thống bán vé điện tử là một đổi mới của ngành đường sắt, vừa hạn chế lợi nhuận từ việc bán vé chợ đen, vừa đảm bảo quyền lợi của hành khách. — Hành khách muốn mua vé điện tử để giảm thời gian đi lại, chờ đợi tại ga. Ảnh: Bá Đô .
Ông Nguyễn Hữu Tuyến, Trưởng phòng Vận tải Công ty Đường sắt, khuyến cáo hành khách nên lấy vé trước 4 giờ chiều Để tránh quá tải cho trạm đầu cuối. Sau khi đoàn tàu chạy đi, kết cấu hạ tầng đường sắt không đáp ứng được.
– Giải thích về việc hành khách phải đến ga mua vé, ông Hodge cho rằng bộ phận đường sắt thiếu thủ tục pháp lý nên khách hàng không thể in vé và thanh toán trực tuyến. Phương pháp này chỉ có thể được sử dụng vào đầu năm 2016.
Hệ thống bán vé trên website cho phép hành khách đặt chỗ trước giờ tàu khởi hành 24 giờ. Sau đó, hành khách phải đến nhà ga để mua vé. Đối với hành khách muốn hủy vé tàu phải đến ga hủy vé tàu trước 4 giờ chiều, ông Tuấn, Giám đốc điều hành công ty cung cấp dịch vụ Công ty Hệ thống thông tin FPT, sau 4 giờ sáng sẽ được hoàn tiền cao hơn. Hệ thống bán vé do FPT đầu tư, có hệ thống băng thông lớn nhất kết nối Internet, có thể đảm bảo đón 2 triệu lượt người truy cập website. Đồng thời. Cục cũng đã ký hợp đồng với nhiều công ty bảo mật và an ninh mạng để đối phó với vụ tấn công các trang web bán vé tàu. – Hành khách đặt vé trên www.dsvn.vn; www.vietnamrailway.vn; www.vetau.com.vn. Sau khi nhập tên, mã tàu, ngày đi, hành khách chọn số ghế hoặc giường nằm, thông tin cá nhân của mình, thanh toán bằng thẻ tín dụng và nhận mã số để lấy vé tại ga. Mua vé tàu điện tử – trong dịp cao điểm Tết Nguyên Đán từ ngày 8 tháng 2 đến ngày 2 tháng 3 năm 2015 (từ ngày 20 tháng Chạp năm Giáp Ngọ đến ngày 12 tháng Giêng năm Ấp), tổ chức hàng ngày Hoạt động đường mòn có 14 đôi tàu khách Thống Nhất mỗi ngày, với tổng số 12.000 chỗ, có thể vận chuyển hành khách từ Nam ra Bắc và ngược lại. Ngoài ra, trong các dịp Lễ hội Xuân (30, 1, 2, 3), công ty vẫn giữ lại 5 chiếc thuyền Thonglor để phục vụ hành khách trong các dịp lễ, Tết, du xuân.
Đường sắt công nghiệp tổ chức 2 đôi tàu khách trên nhiều đoạn tuyến phục vụ hành khách, như việc lưu thông 5 đôi tàu khách xuất phát từ TP. HCM tại ga: Huế, Rộng, Quy Nhơn, Nha Trang, Phan Thiết, với khoảng 3.000 chỗ / ngày; 17 đoàn tàu Hà Nội – Thanh Hóa Vinh, tổng số 10.500 chỗ; 4 đôi Hà Nội – Lào Cai chạy hàng ngày Tàu có 4.500 chỗ ngồi.