Chiều ngày 5/4, Ủy ban An toàn Đường bộ Quốc gia đã yêu cầu Công an Thành phố Hồ Chí Minh phối hợp với Cục Kiểm tra Giao thông và hướng dẫn Cảnh sát Giao thông Thành phố làm rõ thông tin từ xe buýt từ Nhà xe Phương Trang và Xe buýt Du lịch Lam. Quỳnh Như hốt hoảng khi cô tiếp tục đi qua Pinh Chanh vào chiều 3/5. Ảnh: Tạp chí Giao thông vận tải
Bộ Giao thông vận tải thành phố Hồ Chí Minh sẽ xem xét và xác minh dữ liệu trích xuất từ thiết bị giám sát hành trình của xe khách; nếu vi phạm được phát hiện, tuân thủ nghiêm ngặt các luật và quy định về điều kiện thương mại và kinh doanh. Chiều 3/5, trên quốc lộ 1A đi qua huyện Bình Chánh, xe khách Phương Trang đã va chạm nhẹ với xe khách Lam Quỳnh Như, đi về hướng tây đến Thành phố Hồ Chí Minh. Hai phi công không dừng lại để định cư, mà tiếp tục lái xe vài km. Khi đi xe buýt Lam Quỳnh Như, tài xế từ Phương Trang yêu cầu dừng lại và bị xe dừng lại. Vụ việc này khiến nhiều hành khách và người đi bộ hoảng loạn.